El agente de WhatsApp

Para qué sirve

El agente de WhatsApp es un asistente automático que contesta a tus pacientes en el WhatsApp del consultorio, de día y de noche. Usa los datos que tú le das: tus servicios, precios, horarios, dirección y teléfono.

Lo que sí hace:

• Contesta dudas sobre servicios, precios, horarios y cómo llegar.
• Agenda citas en tu Google Calendar, en los horarios libres de tu agenda.
• Reagenda y cancela citas del paciente, siempre pidiéndole que confirme antes.
• Recibe las respuestas a los recordatorios ("Sí" o "No").
• Entiende notas de voz. Si no logra escucharlas, le pide al paciente que escriba.
• Avisa a tu equipo cuando el paciente quiere hablar con el médico, reporta un malestar o tiene un problema administrativo.

Lo que no hace:

• No da orientación médica, no diagnostica y no da consejos clínicos. Si el paciente describe un malestar, avisa a tu equipo.
• No lee fotos ni documentos. Si el paciente manda uno, revísalo tú en el celular del consultorio.
• No ofrece servicios que marcaste como No lo ofrece el agente.
• No agenda si no tienes Google Calendar conectado con un calendario por sucursal.